Cambios y Devoluciones - El Rey del Microtul

1. ¿Cómo gestiono una devolución por fallas o errores de armado?

En El Rey del Microtul cuidamos cada detalle, pero si tu pedido llegó con algún error en el armado o la tela presenta un defecto de fábrica, tenés un plazo de 10 días corridos desde que lo recibiste para comunicarte con nosotros.

¿Qué consideramos una falla? Cualquier mancha, enganche o rotura visible que no haya sido informada al momento de la compra.
Tené en cuenta: Las telas pueden sufrir sutiles variaciones de tono según el lote de fabricación (cambios de partida); esto es normal en el rubro textil y no se califica como falla.

2. ¿Me arrepentí de la compra, qué puedo hacer?

Si decidís no avanzar con tu compra por motivos personales, disponés de 10 días corridos a partir de la entrega para activar el "Botón de Arrepentimiento" que encontrás al pie de nuestra tienda online.

⚠️ Información importante sobre cortes personalizados: Como cada una de nuestras telas se fracciona, corta y prepara a medida de forma exclusiva para tu pedido, no podemos volver a incorporarla al stock regular fácilmente. Por este motivo, al gestionar un reintegro por arrepentimiento, se aplicará una retención del 10% del valor total de los productos en concepto de costos operativos y desvalorización del corte.

3. Requisitos obligatorios para que sea aceptada

Para proceder con cualquier cambio o devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones sin excepción:

Deberás enviarnos un correo electrónico a [email protected] o escribirnos al WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
La tela debe encontrarse exactamente en las mismas condiciones en que fue despachada. No aceptaremos reclamos si el material ya fue cortado, lavado, confeccionado, estampado, sublimado o modificado de cualquier forma.

4. ¿Cuándo y cómo recibo mi dinero?

Los reembolsos se procesan siempre a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Una vez que recibimos la mercadería en nuestro depósito y verificamos que cumpla con los requisitos, el reintegro se verá reflejado en un plazo máximo de 20 días corridos.

Para cualquier otra consulta técnica, escribinos a WhatsApp

Política de Devolución

Cambios y Devoluciones - El Rey del Microtul

1. ¿Cómo gestiono una devolución por fallas o errores de armado?

2. ¿Me arrepentí de la compra, qué puedo hacer?

3. Requisitos obligatorios para que sea aceptada

4. ¿Cuándo y cómo recibo mi dinero?